Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre REPSE y nuestra plataforma

Preguntas Más Populares

Sobre REPSE

(6 preguntas)

Sobre la Plataforma

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Gestión de Proveedores

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Documentos y Organización

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Notificaciones y Alertas

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Reportes y Cumplimiento

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Seguridad y Privacidad

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Facturación y Pagos

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Preguntas Frecuentes

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Preguntas Más Populares

¿Qué es exactamente REPSE?

¿Cómo funciona la plataforma?

¿Cómo invito a mis proveedores a la plataforma?

¿Qué tan seguros están mis documentos?

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sobre REPSE

¿Qué es exactamente REPSE?

¿Quién debe cumplir con REPSE?

¿Qué documentos necesito solicitar a mis proveedores?

¿Qué pasa si no cumplo con REPSE?

¿Cuándo debo empezar a cumplir con REPSE?

¿Cómo sé si un servicio es 'especializado'?

Sobre la Plataforma

¿Cómo funciona la plataforma?

¿Qué tan fácil es usar la plataforma?

¿Mis proveedores necesitan conocimientos técnicos para usar la plataforma?

¿Puedo acceder desde mi celular o tablet?

¿Se puede integrar con mi sistema contable actual?

¿Qué pasa con los documentos que ya tengo?

Gestión de Proveedores

¿Cómo invito a mis proveedores a la plataforma?

¿Qué hago si un proveedor no responde a la invitación?

¿Mis proveedores tienen que pagar por usar la plataforma?

¿Cuántos proveedores puedo tener?

¿Qué pasa si mi proveedor trabaja con otras empresas que usan la plataforma?

¿Puedo eliminar un proveedor de mi lista?

Documentos y Organización

¿Cómo se organizan automáticamente los documentos?

¿Puedo personalizar la estructura de carpetas?

¿Qué tipos de archivos puedo subir?

¿Hay límite en el tamaño de los archivos?

¿Cómo busco documentos específicos?

¿Puedo descargar todos mis documentos?

Notificaciones y Alertas

¿Cómo funcionan las notificaciones automáticas?

¿Puedo personalizar qué notificaciones recibo?

¿Los proveedores también reciben notificaciones?

¿Con qué frecuencia se envían los recordatorios?

Reportes y Cumplimiento

¿Qué tipos de reportes puedo generar?

¿Los reportes se generan automáticamente?

¿En qué formatos puedo exportar los reportes?

¿Los reportes son válidos para auditorías del SAT?

Seguridad y Privacidad

¿Qué tan seguros están mis documentos?

¿Quién puede ver mis documentos?

¿Hacen respaldos de mi información?

¿Cumplen con la Ley General de Protección de Datos?

Facturación y Pagos

¿Cómo funciona la facturación?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

¿Hay descuento por pago anual?

¿La factura es deducible de impuestos?

Soporte y Ayuda

¿Qué tipo de soporte está incluido?

¿Cuáles son los horarios de soporte?

¿Ofrecen capacitación para mi equipo?

¿Ayudan con la implementación inicial?

Preguntas Técnicas

¿Qué requisitos técnicos necesito?

¿Qué velocidad de internet necesito?

¿Cuándo hacen mantenimiento a la plataforma?

¿Cuál es el uptime de la plataforma?

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